Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafgebühr von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Buchungsänderungen

Nicht erstattungsfähige Buchungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels geprüft werden.

4. Rückerstattungen

Für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Buchungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Einreichung und Bestätigung des Antrags.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Für zusätzliche Gäste wird keine Verfügbarkeit garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen gesetzlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgestellt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicegebühren im Zusammenhang nicht erstattbar sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Rückkehrgutschein wird für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig für 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Beschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Es wird keine Strafgebühr für Datumsänderungen erhoben bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung.

3. No-Shows

Es wird keine Strafgebühr erhoben von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seinen normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.

4. Vorzeitige Abreise

Für vorzeitige Abreisen werden keine Sanktionen verhängt, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird garantiert für Reisen, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der jeweiligen Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.